Service-Management-System für Büro, Werkstatt und Techniker
ASK Serwis Manager organisiert den täglichen Servicebetrieb in einer SaaS-Umgebung: Kunden, Geräte, Aufträge, Angebote, Teile, Techniker, Kommunikation und Dokumentation.
Diagnose gespeichert · Kunde wartet auf Angebot
Offizielles Produkt, entwickelt und betrieben von A.S.K. P.S.U. Sp. z o.o.
askms.pl →Service-Management braucht ein gemeinsames Bild der Arbeit
Wenn Büro, Lager und Techniker mit getrennten Listen arbeiten, werden einfache Fragen unnötig langsam: Wie viele Aufträge sind aktiv? Welche warten auf den Kunden? Was ist heute fällig? Wer ist zuständig? Ein gemeinsames System beantwortet diese Fragen ohne parallele Register.
Service-Management-System für Büro, Werkstatt und Techniker
Dashboard und Berichte
Wichtige Informationen zu Aufträgen, Status und Teamarbeit stehen in einem Panel bereit.
Mehrere Servicepunkte
Organisationen können Arbeit auf mehrere Standorte verteilen und dennoch zentral verwalten.
Rollen und Rechte
Eigentümer, Administratoren, Techniker und weitere Rollen sehen nur die benötigten Funktionen.
Kalender und Kanban
Termine und Arbeitsfluss erhalten eigene Ansichten zur Kapazitätsplanung.
Kommunikation unter eigener Marke
Jede Organisation kann eigenen SMTP-Versand und ein eigenes SMS-Konto konfigurieren.
Kundenbereich
Kunden sehen Reparaturstatus und freigegebene Entscheidungen ohne Zugriff auf das interne Panel.
Eine Plattform, mehrere Rollen
Büro
Nimmt Kunden auf, legt Aufträge an, plant Termine und kommuniziert.
Leitung / Administration
Sieht Auslastung, Status, Benutzer und Organisation.
Techniker
Bearbeitet zugewiesene Aufträge, Diagnose, Teile, Arbeitszeit und Tests.
Kunde
Sieht nur eigenen Reparaturstatus und freigegebene Entscheidungen.
SaaS-Betreiber
Verwaltet Pakete, Organisationen, Updates und die technische Plattform.
Wann lohnt sich ein Service-Management-System?
Der größte Nutzen entsteht, wenn Auftragszahl, Mitarbeiter oder Standorte wachsen und Tabellen kein aktuelles Bild mehr liefern. Das System zentralisiert Daten, ohne die mobile Technikerarbeit unnötig kompliziert zu machen.
Häufige Fragen
Ist das System SaaS?+
Ja. ASK Serwis Manager ist eine SaaS-Plattform mit getrennten Organisationen und Paketen.
Sind mehrere Servicepunkte möglich?+
Ja. Die Anzahl hängt vom Paket ab und Organisationen können mehrere Standorte verwalten.
Kann die Kommunikation von unserer Firma kommen?+
Ja. Jede Organisation konfiguriert eigenes SMTP und eigene SMS-Zugangsdaten.
Gibt es einen Kundenbereich?+
Ja. Kunden können Reparaturstatus prüfen und freigegebene Entscheidungen bearbeiten.
Testen Sie das System mit Ihren eigenen Aufträgen.
Organisation anlegen und den echten Ablauf von der Annahme bis zur Übergabe testen.